Q＆A
Q.車2台テント2張で、大人3人と乳幼児が2人いますが料金は大人3人分と言うことでよろしいでしょうか。
A.大人3、駐車場追加1で問題ございません
Q.各プランはテントとタープが各々1つずつ付いてるプランでしょうか？
A.テントやタープなどは付属しておりません。ご持参いただければ幸いです。テント・タープのレンタルもありますが、数量に限りがございますので、ご希望する場合はお早めにご予約願います。
テント＝5,000円～／日、タープ1,500円／日※消費税別途
Q.テント2張り人数が2名の場合予約はどうすればよいですか？又、当日人数増加は出来ますか？
A.テント泊の場合、「完全フリーサイト【スタンダードプラン】テント泊」または、「完全フリーサイ【ゆったりプラン】テント泊」であればテントの数に制限はありません。人数欄を「2（宿泊者数）」としていただければ大丈夫です。また、原則として当日の人数追加もできますが、車両が増える場合は、お断りする場合がございますので、事前にお問い合わせ願います（例：ハイシーズンなどで駐車場の数が不足する合）。
※各プランには、車両1台分の駐車場が含まれています。車2台でお越しになられる場合は、オプションとして、車1台分を追加下さい。
Q.予約したが、テントを張るサイトの空きがないという事はあるのでしょうか？
完全フリーサイトとはどういうシステムでしょうか？
A.テントを張る場所がないという事は想定しておりません。敷地内の完全フリーサイトエリアは、他のお客様の迷惑にならない範囲であれば、どこに張っても構わないエリアです。テントは、お好きな場所で設営いただけます。
Q.4人用テントｘ1およびクーラーボックスのレンタルをしたいのですが、在庫の有無および金額について教えて戴けますでしょうか？また、対応するクーラーボックスのサイズについてもご教示戴けると助かります。宜しくお願い申し上げます。
A.テント（4人用）＝5,000円／泊
クーラーボックス（50ℓ）＝750円／泊
クーラーボックス（25ℓ）＝500円／泊
※表示金額には消費税が含まれておりません。
Q.宿泊棟の敷地内で炭、バーナー、またはカセットコンロを使えますか？
・宿泊棟内でカセットコンロは使用可能ですか？
・炭を使える場所はBBQエリアになりますか？
・BBQエリアだと、デイキャンプの時間制限（～17:00、10:00～）が適用されますか？
・時間制限があるとすると、上記を実現するにはテントサイトの予約が必要ですか？
・料金はどのようになりますか？
A.ゲストハウス（宿泊棟）を利用された場合、BBQエリアはもちろん、キャンプサイト（完全フリーサイト）の利用も可能です。煮炊きおよび焚き火もOKです（直火は禁止）。ただし、テントを張っての宿泊は不可となります。宿泊棟内でのカセットコンロ調理は、共用キッチンでのみ可能です（1階、2階に各1カ所）。宿泊棟のチェックインは15:00より、チェックアウトは10:00までとなります。この時間内であれば、屋外での夕食と朝食は可能です。デイキャンプをご希望の場合は、別途デイキャンプのご注文が必要です。
Q.3人で予約はしていてそれぞれ一人用のテントとタープ1張りでの利用は可能でしょうか？イメージとしては1つのタープを3つのテントで囲むような形になります。
A.『完全フリーサイト【ゆったりプラン】テント泊』は、テント数の制限を設けておりませんので、3人が別のテントでも大丈夫です。
Q.チェックイン時間より早かった場合または、遅かった場合も入れますか？
A.チェックイン時間は11：00～19：00となっております。この時間内にお越し願います。原則として、この時間以外のチェックインはお断りさせていただいております。なお、11：00より前に路上での待機はご近所様の迷惑となりますので、固くお断りさせていただきます。
Q.リアカーはどれくらいの大きさでしょうか？
A.リアカーのサイズ：
大:縦136cm横84cm深さ43cm
小:縦119cm横57cm深さ30.5cm
Q.車は2駆の乗用車でも問題ないでしょうか？
A.問題ございません。
Q.スタンダードプランはレイトチェックアウトができますか？
A.スタンダードプランは、レイトチェックアウトはできません。
※レイトチェックアウトできるプランは（ゆったりプラン）です。
Q.キャンプ場でキャンピングカーは乗り入れは可能ですか？
A.駐車場へのキャンピングカーの乗り入れは可能ですが、キャンプサイトへの乗り入れは出来ません。また、2m×5mを駐車場1台分としていますので、それを超える場合は、追加料金が必要です。
Q.レンタルで1式お願いする場合、テント6名分としたら一泊いくら位かかりますか？
A.テントは、4人用テントが5,000円〜（税別）となります。
料金は、シーズンによって変動しますので、日程が決まりましたら再度お問い合わせ下さい。
Q.年末年始はなにかイベントはありますか？
A.年末年始のイベントは未定です。
Q.バイクは大丈夫ですか？
A.バイクでも問題ございません。
Q.薪と炭は売ってますか？
A.薪•炭共に販売しております。薪は土嚢袋に詰め放題で1,000円、炭は700gで300円です。
Q.雨の場合でもキャンセル料金発生しますか？
A.警報発令などを除く雨天時キャンセルは、キャンセル料100%が発生致します。ただし、キャンセル連絡を頂いた方には、キャンセル料と同額分のクーポンコードを発行しております。このクーポンの有効期間は、クーポンコード発効日から1年間で、富士山ワイルドアドベンチャーにて使用可能です
Q.友人どうしでグループキャンプを計画しております。 デッキサイトはテント張る数に制限があるでしょうか？(デッキ以外にもう一つ張るのは難しいでしょうか？) 人数制限はありますか？
A.デッキサイト（富士見デッキ）は、4m×8mのデッキが2セットあります。デッキとデッキの間にも4m×8mのガーデンスペースがありますので、こちらにもテントを張ることは可能かと思います。 なっぷの弊社該当ページの写真をご覧頂くとよりイメージできると思います。写真の場合、6人用のテントをデッキの上にそれぞれ設営しています（計2張り）
人数は、大人10名までが15,000円、以降1名追加ごと、1,500円が加算されます。※消費税別 また、料金には駐車場2台分が含まれます。それ以上の場合は、1台ごと1,000円が加算されます。※消費税別
Q.場内にトイレがあるか、またその綺麗さについて気になっております。 もうひとつ、場内の地図はありますでしょうか？
A.トイレの件、屋外に5箇所（簡易水洗×2、バイオトイレ×2）、屋内に、水洗トイレ1F男子、2F女子、それぞれ4室ございます。 綺麗さにつきましては、毎日清掃を行い注意を払っておりますので、清掃直後は清潔ですが、お客様の使い方によっては汚れている場合もございます。 場所につきましては、場内マップのリンク先を記しましたので、以下をご参照願います。 http://fwa.kp-hd.com/map/map.pdf
Q.FWAへの宿泊を考えているのですが、 キャンピングトレーラーを乗り入れての宿泊は可能でしょうか？ トレーラーのサイズは全長7m全幅2.5mです。 牽引車と合わせると全長12mになります。
A.キャンピングトレーラーでの宿泊は可能ですが、いくつかご了承いただく必要があります。 まず、駐車場のですが、5台分を占有することになる計算ですので、一泊あたり4台分の駐車場追加料金（4,000円※税別）が必要です。また、駐車場の場所が限定されますので、こちらで指定させて頂く事になります。 日程については、ハイシーズン以外の受け入れが可能です。事前にご相談頂ければ幸いです。 なお、キャンプサイトへの車の乗り入れは出来ませんのであらかじめご了承願います。
Q.荷物運搬のリヤカーは何台貸し出しいただけるのでしょうか？
A.30分以内という時間制限はありますが、数量制限は設けておりません。しかし、台数に限りがあるため、他のお客様の迷惑にならない範囲でご使用願います。
Q.2泊3日で予約を取りたいのですが、最終日のチェックアウトをゆっくりプランにしたいと思います。 その場合、どのように予約すればよいでしょうか？
A.予約の選択肢として以下の3つのパターンが考えられます。
①ゆっくりプラン（2泊）
②スタンダードプラン（1泊）＋ゆっくりプラン（1泊）
③スタンダードプラン（2泊）＋日帰りプラン（1日）
Q.デイキャンプをお願いしたいのですが場所取りは早い者勝ちですか？そちらに着いたはいいものを場所がなくデイキャンプが出来ないといった状況にはなりませんか？
A.敷地はたいへん広いため、場所がないということは想定しておりません。 みなさん、チェックインなさってから、 キャンプ場内の景色を楽しみながら、 どこの場所にしようか散策なさっています。 HPの地図をご参考になさって下さい。
http://fwa.kphd.com/map/map.pdf
Q.予約してなくても追加でレンタルできますか？
A.レンタル品は、在庫があればレンタル可能でございます。ものによっては、数が少ないものがございますので、当日ご利用できない場合も想定されます。また、チェックイン時は混雑しておりますので、当日レンタルは、すぐに対応できない場合もございます。事前のご予約、事前のお支払いであれば、スムーズにご案内できます。
Q.早く行かないとテント貼る場所がなくなってしまうことはありますか？
A.テントを張る場所は、充分ございますので、こだわりがなければ、お選び頂けると思います。富士山の眺望が楽しめる『富士見サイト』は区画サイトになっており、指定有料サイトです。ご予約の時、オプションからお選び下さい。