以下をご確認の上ご予約またはキャンセル手続きにお進みください。

▼キャンセルについて▼

お客様都合でのキャンセルの場合、下記のキャンセル料が発生します。

－ キャンセル料金 －

ご予約のタイミングに関係なく、理由の如何を問わず利用料金に対して：100％

※完全フリーサイト（スタンダードプラン・ゆっくりプラン）に限り、前日17：00までにメールにてキャンセル連絡を頂いた方に限り、同額分のクーポンを発行させていただきます。（クーポンコード発行の流れ参照）

※・富士見デッキ・パオ・ゲストハウス（客室）のキャンセルに対するクーポン発行はございません。

ー 免責 ー

自然災害（台風など）の警報・緊急事態宣言などの対象として、富士宮市上井出地域が該当する場合、施設の損傷など、営業が困難と判断した場合は休業または営業一部停止とする場合がございます。施設休業、営業一部停止の際は、料金の全額のご返金を以って対応させていただきます。

クーポンコード発行規定

※ご利用予定日の前日17:00までご予約のキャンセルを行うお客様を対象に、事前に当フォームよりクーポン発行申請を頂いたお客様に限り、時節に応じたクーポンコードを発行致します（有効期限＝発効日より1年）。なお、クーポンコード発行は、キャンセル処理確認後、お客様の登録メールアドレス宛にメールにてお送りしますので、下記（クーポンコード発行の流れ）をご参照の上お手続きください。

ー　クーポンコード発行の流れ　ー

①お客様が、当フォームに必要事項を記載の上クーポン発行を申請

②お客様が、予約サイト等（なっぷ等）より、ご予約のキャンセル手続きを行う

③当施設が、お客様のご予約のキャンセルを確認後、クーポンコードを発行し、お客様のメールアドレス宛に送信

※クーポンコード発行申請なしのキャンセルにつきましては、クーポンコードの発行は致しません。

※当フォームからのご予約の変更・キャンセルのみ受け付けております。